Hilfe

Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Idee? Schreib an hello@hereagain.link. Jede Nachricht lese ich persönlich.

Wie öffne ich einen Brief?

Geh zurück an den Ort, an dem er versiegelt wurde. Sobald du ungefähr 75 Meter entfernt oder näher bist, öffnest du ihn in der App und hältst das Siegel gedrückt. Deine eigenen Briefe lassen sich erst öffnen, nachdem du eine Weile weg warst – mindestens 300 Meter und 12 Stunden.

Warum möchte die App den Standort „Immer“?

Nur so kann sie dir Bescheid geben, sobald du zurückkommst, auch wenn die App geschlossen ist. Sie achtet dabei nur auf Orte, an denen du etwas versiegelt hast. Mit „Beim Verwenden der App“ merkst du es erst, wenn du die App öffnest.

Ich habe keine Mitteilung bekommen.

Prüfe, ob der Standort auf „Immer“ steht und Mitteilungen erlaubt sind (Einstellungen → Here, Again). In Gebäuden ist die Ortung ungenauer – geh kurz nach draußen.

Ich habe ein neues iPhone.

Stell es aus einem Backup deines alten iPhones wieder her, dann sind auch deine Briefe wieder da.

Kann ich einen gelöschten Brief wiederherstellen?

Nein. Briefe gibt es nur auf deinem iPhone und in dessen Backups. Wir haben keine Kopie.

Jemand hat mir einen Brief geschickt. Wie öffne ich ihn?

Tippe auf die .hereagain-Datei in Nachrichten, Mail oder AirDrop und wähle Here, Again. Danach gehst du an den Ort, an dem der Brief versiegelt wurde.